配送取貨方法


配送方式:

現行平台配送方式有【店取付款】【店取不付款】【宅配】,然因材積、商品特性...等因素,實際仍請依各店家各商品配送方式說明為準。


進度查詢:

請進入【會員中心-我的訂單】頁面查詢各訂單配送狀態資訊。


店取進度顯示:

待出貨、已出貨、出貨中、賣家已寄件、貨件前往物流中心、物中心理貨中、貨到門市、已取、已完成,如有不明之處請洽客服。


宅配進度顯示:

待出貨、賣家已寄件、已取、已完成。


取貨方式:

宅配:請依【會員中心-我的訂單】頁面查詢各訂單商品配送進度相關資訊。


修改取件門市資訊:

若下訂後欲修改取件門市,在商品為「待出貨」階段方可修改,請至【會員中心】頁面,點選【待出貨】圖示,再點選【變更取件門市】便可針對「待出貨」訂單修改。若配送狀態為其他「待出貨」後的狀態,則無法修改。


配送天數:

  • 訂單成立依店家出貨天數設定為主(不含例假日及國定假日春節期間)。

  • 若遇倉庫盤點、設備維護、颱風天災等不可抗力之事由造成配送延遲還請見諒。


宅配訂單狀態【已送達】,但仍未收到商品:

建議您可先與親友、鄰居或管理員確認是否有先代為簽收商品,若確認後仍未收到,請與店家聯繫,我們將會儘速為您查詢處理。


宅配配送時間:

週一至週五8:00-17:00,訂購時恕不可指定希望到貨時段、夜間不配送,必要時宅配員會與您電話聯繫以確認配送需求,請務必填寫常用的市話或手機號碼,並注意來電。實際各商品可配送區域,依各供應商為準,詳見商品說明。

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